एसबीआई की सेवाऐं और उत्पादों को बेहतर बनाने होती है टाउन हॉल मीटिंग : क्षेत्रीय प्रबंधक राकेश अग्रवाल

भारतीय स्टेट बैंक द्वारा किया गया देशव्यापी टाउनहाल मीटिंग का आयोजन 

शिवपुरी- भारतीय स्टेट बैंक द्वारा अपनी सेवाओं और उत्पादों को और भी बेहतर बनाने के उद्देश्य से अपने सम्मानीय ग्राहकों से फ ीडबैक प्राप्त करने और समझने के लिए पूरे भारत में अपने व्यापक ग्राहक आधार तक पंहुचने के प्रयास के रूप में ही इस टाउन हाल मीटिंग का आयोजन किया जाता है ताकि ग्राहक और बैंक के बीच विभिन्न बैंकिंग सेवाओं का आदान-प्रदान हो सके। उक्त उद्गार व्यक्त किए भारतीय स्टेट बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक राकेश अग्रवाल ने जो स्थानीय होटल स्टार गोल्ड में एसबीआई द्वारा आयोजित देशव्यापी टाउन हॉल मीटिंग कार्यक्रम को संबेाधित कर रहे थे। कार्यक्रम की अध्यक्षता अति.जिला जज अशोक गुप्ता ने की, जिन्होंने अपने संबोधन में कहा कि शहर के साथ-साथ ग्रामीण क्षेत्रों में भी डिजीटाईलेशन को लेकर योनो एप की उपलब्धता सुनिश्चित कराऐं साथ ही मोबाईल पर होने वाली ठगी को रोकनेे के लिए भी बेहतर उपाय करें ताकि आमजन इससे स्वयं को सुरक्षित महसूस कर सकें। इस दौरान मंच पर मौजूद एसबीआई के विशेष सहायक संजय वर्मा द्वारा टाउन हॉल मीटिंग के बारे में जानकारी दी और बताया कि भारतीय स्टेट बैंक ने देश भर में अपने ग्राहकों के लिए 500 से अधिक केन्द्रों पर टाउन हाल मीटिंग को आयोजित की गयी। भोपाल सर्कल में यह बैठकें 32 केन्द्रों (मध्यप्रदेश) सहित अन्य स्थानों पर आयोजित की गई हैं। इस अवसर पर अपने संबोधन में एसबीआई के क्षेत्रीय प्रबंधक राकेश अग्रवाल ने कहा कि भारतीय स्टेट बैंक 43 करोड़ से अधिक ग्राहकों की सेवा कर रहा है, यह ग्राहक विभिन्न सेगमेंट्स से आते हैं! श्री अग्रवाल ने कहा कि भिन्न-भिन्न चैनलों के माध्यम से विविध प्रकार की सेवाएं और उत्पाद उपलब्ध कराते हुए एसबीआई टेक्नोलॉजी के उपयोग में अग्रणी है। डिजिटल मोड के माध्यम से और विशेष रूप से योनो के जरिये कई सुविधाएं व्यापक रूप से उपलब्ध करायी गई हैं। श्री अग्रवाल ने कहा कि डिजिटल माध्यम से, खास तौर पर ओम्नी चैनल योनो के माध्यम से जो कि सारे बैंकिंग उद्योग में अपनी तरह का एक विशिष्ट उत्पाद है, एसबीआई दारा डिजिटल बैंकिंग, फायनेनशियल सुपर स्टोर तथा ऑन लाइन बाजार जैसी सुविधाएं उपलब्ध करायी गई हैं, योनो कैश के जरिये ग्राहक कार्ड के बगैर भी आहरण प्राप्त कर सकता है। अंत में क्षेत्रीय प्रबंधक श्री अग्रवाल ने बताया कि बैंक ने भोपाल की टीटी नगर मुख्या शाखा में  एवं जबलपुर मुख्य शाखा में कस्टमर केयर सेंटर प्रारंभ किया है। यह केंद्र ग्राहकों को व्यापक मूल्य, वर्धित, गैर-वित्तीय बैंकिंग सेवाएं, डिजिटल उत्पादों,ऋ ण और अन्य उत्पादों के लिए पूछताछ तथा एसबीआई की अन्य शाखाओं के ग्राहकों के लिए भी सेवाएं प्रदान करेगा। अपने संबोधन में श्री अग्रवाल ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि आज के कार्यक्रम मे प्राप्त सुझावो को ध्यान में रखते हुए अपनी सेवाओं में और भी अधिक सुधार करने के लिए बैंक द्वारा प्रयास किये जाएंगे। इस अवसर पर कार्यक्रम में चैम्बर ऑफ कॉमर्स के विष्णु अग्रवाल, महेश गर्ग, पेंशनर्स एसोसिएशन अध्यक्ष अशोक सक्सैना सहित बैंक प्रबंधन के राहुल छारी, विकासपुरी, राहुल गुप्ता, आशीष दुबे आदि ने कार्यक्रम में भाग लिया।